Política de envío
Política de envíos
En Kumaz, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra, incluyendo un envío rápido y confiable. Esta política de envíos detalla nuestros procedimientos y tiempos de entrega para que sepas qué esperar al realizar un pedido con nosotros.
1. Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío estándar: 3 días hábiles.
- Envío exprés: 1-2 días hábiles.
- Envío gratuito: Disponible para pedidos superiores a $999
2. Tiempos de procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil después de la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados después de 16:00hrs o durante fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Costos de envío
- Los costos de envío varían según el destino, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.
- Los costos de envío se calcularán y mostrarán al momento del pago.
- Es importante detallar las diferentes opciones de costo de envío, si hay una tabla de precios por peso y distancia es importante incluirla.
4. Seguimiento de envíos
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
- Puedes rastrear tu pedido en línea a través del sitio web del transportista.
5. Áreas de envío
- Realizamos envíos unicamente en la república mexicana.
- Los envios realizados a zonas extendidas tendran un costo adicional.
6. Retrasos en el envío
- Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos como condiciones climáticas, problemas con el transportista o alta demanda.
7. Pedidos perdidos o dañados
- Si tu pedido se pierde o llega dañado, por favor contáctanos al correo help@kumazsports.com
- Los procesos para dar solucion a estos problemas, es de vital importancia, por lo tanto detallalos lo mejor posible.
8. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, por favor contáctanos a:
- Correo electrónico: info@kumazsports.com